云南丽江住店被蚊子咬醒 前台:养的宠物死1只赔100

0 我要评论 2017-11-12 18:03:15

日前发布的新《反不正当竞争法》,对电子商务领域虚假宣传行为做了明确规定,经营者采用刷单、炒信、删除差评等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,将受到严厉处罚。而据央视记者11日报道,在云南丽江,就有不少客栈实行网络刷单,自我提升满意度评价,利用网络虚假宣传误导消费者。前不久,重庆市的李先生带着家人到云南丽江旅游,他在美团网看到,风花雪月连锁客栈初见店是一家高档型客栈,网上评价很好,房间图片也很漂亮,再加上价格比其他客栈便宜,他就订了一间大床房。

但当他们一家来到客栈却发现,这里跟普通的农家小院没有什么区别,楼道随意摆放着挂满衣服的晾衣架,屋檐上和阳台上也挂满衣服,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。

游客李先生:三点钟就醒了,醒了就睡不着了,蚊子咬人,没有蚊香。

李先生向客栈前台人员反映蚊子问题,他们不仅不解决,反而对李先生进行调侃。客栈前台人员:这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。

李先生说,前台人员向客人推介旅游项目倒是很热心。客栈前台人员:骑马280(元/人)是两个小时,180(元/人)是1个小时,想玩到几点就玩到几点。

不少客人也反映,他们也有和李先生一样的遭遇,有的人经不住前台人员的软磨硬泡,不得不缴费参加他们推介的旅游项目。据业内人士介绍,这些前台人员在丽江被称为管家,每一家客栈有2-3名,他们的工作就是拉客人旅游购物,然后从旅行社或购物店拿回扣。

在丽江古城的一些客栈,让客人进行二次消费拿回扣已成为一种常态。丽江风花雪月连锁客栈一位管家承认他们拿回扣的事实。

业内人士称,管家一般会向客人推介回扣高的旅游项目,比如去拉市海骑马、到酒吧街喝酒、玉器店购物等,回扣率一般在50%左右,有的甚至更高。客人如果不肯参加旅游购物,客栈一般会以满房为由要求客人搬走。

业内人士:不要脸的让你消费,消费完了再没消费的了就不给房了,说白了他这个就叫坑人。

在“丽江风花雪月连锁客栈初见店”,如果拒绝参加旅游项目,第二天早上续交房费时,就算看到网站上显示有房间,但管家也会说已经满房了,要求搬走。客栈管家:今天满房了,你现在住的那个房间已经有人了。

不知道大家对于这些客栈如何看待呢。

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